Chính sách giá và thanh toán

• Chi phí thuê xe được báo giá theo lộ trình là mức phí chưa bao gồm thuế VAT, đã bao gồm tất cả các chi phí nhiên liệu, phí cầu dường tiêu chuẩn. Chi phí đậu, đỗ xe phát sinh tại các điểm tham quan do hành khách chi trả.
• Ăn uống và phòng ngủ của Tài xế phục vụ trong suốt chuyến được hành khách hỗ trợ, trong trường hợp Tài xế tự túc thì phụ phí là 500.000 đ/ngày.
• Chi phí phát sinh ngoài lộ trình nếu có sẽ được nhân viên chăm sóc khách hang thống nhất với hành khách trước khi thực hiện, và sẽ được thanh toán cho tài xế ngay trước khi kết thúc hành trình

Chính sách hủy và hoàn tiền cọc

Trong trường hợp hành khách thay đổi lộ trình, chính sách hoàn tiền như sau:

• Từ 0h đến 48 tiếng trước giờ khởi hành: khách hàng chịu phí hủy 100% giá trị cọc.
• Từ 4 ngày – 02 ngày trước giờ khởi hành: khách hàng chịu phí hủy 50% giá trị cọc
• Trước 4 ngày so với giờ khởi hành: khách hàng chịu phí hủy 0% giá trị cọc
• Thời gian hoàn tiền cọc: 03 – 05 ngày làm việc kể từ lúc khách hàng cung cấp đủ thông tin.
• Hình thức hoàn tiền: chuyển khoản

Chính sách bồi thường không thực hiện hợp đồng

• Trừ trường hợp thiên tai và sự cố bất khả kháng, bất kỳ trường hợp không thực hiện chuyến đi do nguyên nhân chủ quan từ VIE LIMO, khách hàng sẽ được hoàn lại 200% giá trị số tiền cọc hợp đồng.

Chính sách về đối xử văn minh trong suốt lộ trình.

• Hành khách có trách nhiệm đảm bảo quy định vệ sinh, ăn uống, bảo quản trang thiết bị nội thất cao cấp trên xe trong suốt hành trình, cũng như thể hiện thái độ tôn trọng với Bác Tài. Việc đảm bảo tâm trạng tốt nhất của Bác Tài là một trong những yếu tố góp phần cho hành trình vui vẻ và trọn vẹn.

Chính sách đảm bảo an toàn trên xe.

• Để đảm bảo an toàn và theo dõi lộ trình hành khách trong suốt chuyến đi, tất cả các phương tiện đều sẽ được trang bị camera quan sát trong khoang hành khách, camera hành trình, hộp đen…Chức năng đàm thoại 2 chiều sẽ đảm bảo hành khách được tương tác hỗ trợ nhanh nhất khi có phát sinh bất kỳ sự cố